Zásady ochrany osobných údajov
Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Vitunas.
Posledná aktualizácia: 14.2.2024
Tieto zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako spoločnosť Vitunas ("stránka", "my", "nás" alebo "naše") zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné údaje, keď navštívite, používate naše služby alebo nakupujete na https://vintunas.com/ ("Stránka") alebo s nami inak komunikujete (spoločne "Služby"). Na účely týchto Zásad ochrany osobných údajov, "vy" a "váš" znamená vás ako užívateľa Služieb, či už ste zákazník, návštevník webovej stránky alebo iná osoba, ktorej informácie sme zhromaždili v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov.
Prečítajte si prosím tieto Zásady ochrany osobných údajov pozorne. Používaním a prístupom k akýmkoľvek Službám súhlasíte so zhromažďovaním, používaním a zverejňovaním vašich informácií, ako je opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov. Ak s týmito Zásadami ochrany osobných údajov nesúhlasíte, nepoužívajte ani nepristupujte k žiadnym Službám.
Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, a to aj z dôvodu zmien našich postupov alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Revidované Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na Stránke, aktualizujeme dátum "Posledná aktualizácia" a podnikneme všetky ďalšie kroky vyžadované platnými právnymi predpismi.
Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje
Na poskytovanie Služieb zhromažďujeme a za posledných 12 mesiacov sme zhromažďovali osobné údaje o vás z rôznych zdrojov, ako je uvedené nižšie. Zhromažďované a používané informácie sa líšia v závislosti od toho, ako s nami interagujete.
Okrem konkrétnych použití uvedených nižšie môžeme informácie, ktoré o vás zhromažďujeme, použiť na komunikáciu s vami, poskytovanie Služieb, dodržiavanie akýchkoľvek platných právnych záväzkov, presadzovanie akýchkoľvek platných podmienok služby a na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.
Aké osobné údaje zhromažďujeme
Typy osobných údajov, ktoré o vás získavame, závisia od toho, ako interagujete s našou stránkou a používate naše služby. Keď používame výraz "osobné údaje", odkazujeme na informácie, ktoré vás identifikujú, vzťahujú sa na vás, opisujú vás alebo s vami môžu byť spojené. Nasledujúce časti opisujú kategórie a konkrétne typy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme.
Informácie, ktoré zhromažďujeme priamo od vás
Informácie, ktoré nám priamo poskytnete prostredníctvom našich Služieb, môžu zahŕňať:
- Základné kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, telefónneho čísla, e-mailu.
- Informácie o objednávke vrátane vášho mena, fakturačnej adresy, dodacej adresy, potvrdenia platby, e-mailovej adresy, telefónneho čísla.
- Informácie o účte vrátane vášho užívateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok.
- Nákupné informácie vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vkladáte do košíka alebo pridávate do zoznamu želaní.
- Informácie pre zákaznícku podporu vrátane informácií, ktoré sa rozhodnete uviesť v komunikácii s nami, napríklad pri odosielaní správy prostredníctvom Služieb.
Niektoré funkcie Služieb môžu vyžadovať, aby ste nám priamo poskytli určité informácie o sebe. Môžete sa rozhodnúť tieto informácie neposkytnúť, ale v takom prípade vám to môže zabrániť v používaní alebo prístupe k týmto funkciám.
Informácie, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom súborov cookie
Automaticky tiež zhromažďujeme určité informácie o vašej interakcii so Službami ("Údaje o používaní"). Na to môžeme použiť súbory cookie, pixely a podobné technológie ("Súbory cookie"). Údaje o používaní môžu zahŕňať informácie o tom, ako pristupujete a používate našu Stránku a váš účet, vrátane informácií o zariadení, informácií o prehliadači, informácií o vašom sieťovom pripojení, vašej IP adrese a ďalších informácií týkajúcich sa vašej interakcie so Službami.
Informácie, ktoré získavame od tretích strán
Nakoniec môžeme o vás získať informácie od tretích strán, vrátane dodávateľov a poskytovateľov služieb, ktorí môžu zhromažďovať informácie v našom mene, ako napríklad:
- Spoločnosti, ktoré podporujú našu stránku a služby, ako je Shopify.
- Naši spracovatelia platieb, ktorí zhromažďujú platobné údaje (napr. bankový účet, údaje o kreditnej alebo debetnej karte, fakturačnú adresu) na spracovanie vašej platby s cieľom splniť vaše objednávky a poskytnúť vám produkty alebo služby, ktoré ste požadovali, s cieľom splniť našu zmluvu s vami.
- Keď navštívite našu Stránku, otvoríte alebo kliknete na e-maily, ktoré vám posielame, alebo interagujete s našimi Službami alebo reklamami, my alebo tretie strany, s ktorými spolupracujeme, môžeme automaticky zhromažďovať určité informácie pomocou online sledovacích technológií, ako sú pixely, webové majáky, súpravy pre vývojárov softvéru, knižnice tretích strán a súbory cookie.
Akékoľvek informácie, ktoré získame od tretích strán, budú spracované v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Nie sme zodpovední ani ručíme za presnosť informácií, ktoré nám poskytnú tretie strany, a nie sme zodpovední za žiadne zásady alebo praktiky tretích strán. Viac informácií nájdete v časti nižšie, Webové stránky a odkazy tretích strán.
Ako používame vaše osobné údaje
- Poskytovanie produktov a služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb s cieľom plniť našu zmluvu s vami, vrátane spracovania vašich platieb, plnenia vašich objednávok, odosielania upozornení súvisiacich s vaším účtom, nákupmi, vrátením, výmenou alebo inými transakciami, vytvárania, udržiavania a iného spravovania vášho účtu, zabezpečenia dopravy, uľahčenia akýchkoľvek vrátení a výmen a umožnenia vám uverejňovať recenzie.
- Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na odosielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení e-mailom, textovou správou alebo poštou a na zobrazovanie reklám na produkty alebo služby. To môže zahŕňať použitie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie Služieb a reklamy na našej Stránke a iných webových stránkach.
- Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na detekciu, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení v súvislosti s možnou podvodnou, nezákonnou alebo škodlivou činnosťou. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrujete si účet, ste zodpovední za udržiavanie bezpečnosti vašich prihlasovacích údajov. Dôrazne vám odporúčame, aby ste nikomu nezdieľali svoje užívateľské meno, heslo alebo iné prístupové údaje. Ak sa domnievate, že bol váš účet kompromitovaný, okamžite nás kontaktujte.
- Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory a zlepšovanie našich Služieb. Je to v našom oprávnenom záujme, aby sme boli schopní reagovať na vás, poskytovať vám efektívne služby a udržiavať s vami náš obchodný vzťah.
Súbory cookie
Podobne ako mnohé webové stránky, aj my používame na našej stránke súbory cookie. Konkrétne informácie o súboroch cookie, ktoré používame v súvislosti s prevádzkou nášho obchodu s platformou Shopify, nájdete na adrese https://www.shopify.com/legal/cookies. Súbory cookie používame na prevádzku a zlepšovanie našej stránky a našich služieb (vrátane zapamätania si vašich akcií a preferencií), na vykonávanie analýz a lepšie pochopenie interakcie používateľov so službami (v našich oprávnených záujmoch spravovať, zlepšovať a optimalizovať služby). Môžeme tiež povoliť tretím stranám a poskytovateľom služieb používať súbory cookie na našej stránke na lepšie prispôsobenie služieb, produktov a reklamy na našej stránke a iných webových stránkach.
Väčšina prehliadačov automaticky akceptuje súbory cookie predvolene, ale prostredníctvom nastavení prehliadača si môžete zvoliť odstránenie alebo odmietnutie súborov cookie. Majte na pamäti, že odstránenie alebo blokovanie súborov cookie môže mať negatívny vplyv na vašu používateľskú skúsenosť a môže spôsobiť, že niektoré služby, vrátane určitých funkcií a všeobecnej funkčnosti, budú fungovať nesprávne alebo už nebudú dostupné. Okrem toho, blokovanie súborov cookie nemusí úplne zabrániť tomu, ako zdieľame informácie s tretími stranami, ako sú naši reklamní partneri.
Ako zverejňujeme osobné údaje
Za určitých okolností môžeme zverejniť vaše osobné údaje tretím stranám na legitímne účely v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Takéto okolnosti môžu zahŕňať:
- S dodávateľmi alebo inými tretími stranami, ktoré vykonávajú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, plnenie a doprava).
- S obchodnými a marketingovými partnermi, vrátane Shopify, na poskytovanie služieb a reklamy. Naši obchodní a marketingoví partneri budú používať vaše informácie v súlade s ich vlastnými zásadami ochrany osobných údajov.
- Keď nás poveríte, požiadate nás alebo inak súhlasíte s naším zverejnením určitých informácií tretím stranám, napríklad na zasielanie produktov alebo prostredníctvom vášho používania widgetov sociálnych médií alebo integrácií prihlásenia, s vaším súhlasom.
- S našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej korporátnej skupiny, v našich oprávnených záujmoch na úspešné prevádzkovanie podnikania.
- V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo bankrot, na dodržanie akýchkoľvek platných právnych záväzkov (vrátane reagovania na súdne príkazy, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), na presadzovanie akýchkoľvek platných podmienok služby a na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.
Za posledných 12 mesiacov sme zverejnili nasledujúce kategórie osobných údajov a citlivých osobných údajov (označených hviezdičkou *) o používateľoch na účely uvedené vyššie v časti „Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje“ a „Ako zverejňujeme osobné údaje“:
Kategória:
- Identifikátory, ako sú základné kontaktné údaje a určité informácie o objednávke a účte
- Obchodné informácie, ako sú informácie o objednávke, nákupné informácie a informácie o zákazníckej podpore
- Internetová alebo iná podobná sieťová aktivita, ako sú údaje o používaní
Kategórie príjemcov:
- Dodávatelia a tretie strany, ktoré vykonávajú služby v našom mene (ako sú poskytovatelia internetových služieb, spracovatelia platieb, partneri pre plnenie, partneri pre zákaznícku podporu a poskytovatelia analýzy údajov)
- Obchodní a marketingoví partneri
- Pridružené spoločnosti
Citlivé osobné údaje nepoužívame ani nezverejňujeme na účely odvodzovania charakteristík o vás.
Počas predchádzajúcich 12 mesiacov sme „predali“ a „zdieľali“ (ako sú tieto pojmy definované v platných právnych predpisoch) osobné údaje na účely reklamných a marketingových aktivít, a to nasledovne:
Kategória osobných údajov
- Identifikátory, ako sú základné kontaktné údaje a určité informácie o objednávke a účte
- Obchodné informácie, ako sú záznamy o zakúpených produktoch alebo službách a nákupné informácie
- Internetová alebo iná podobná sieťová aktivita, ako sú údaje o používaní
Kategórie príjemcov
- Obchodní a marketingoví partneri
Používateľom generovaný obsah
Služby vám môžu umožniť uverejňovať recenzie produktov a iný používateľsky generovaný obsah. Ak sa rozhodnete odoslať používateľsky generovaný obsah do akejkoľvek verejnej oblasti Služieb, tento obsah bude verejný a prístupný komukoľvek.
Nekontrolujeme, kto bude mať prístup k informáciám, ktoré sa rozhodnete sprístupniť iným, a nemôžeme zaručiť, že strany, ktoré majú prístup k takýmto informáciám, budú rešpektovať vaše súkromie alebo ich udržia v bezpečí. Nezodpovedáme za súkromie ani bezpečnosť žiadnych informácií, ktoré verejne sprístupňujete, ani za presnosť, použitie alebo zneužitie akýchkoľvek informácií, ktoré zverejníte alebo prijmete od tretích strán.
Webové stránky a odkazy tretích strán
Naša stránka môže poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak sa riadite odkazmi na stránky, ktoré nie sú pridružené alebo kontrolované nami, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnosti a ďalšie podmienky. Nezaručujeme a nie sme zodpovední za súkromie alebo bezpečnosť takýchto stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií nájdených na týchto stránkach. Informácie, ktoré poskytujete na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych sietí tretích strán, môžu byť tiež viditeľné pre iných používateľov Služieb a/alebo používateľov týchto platforiem tretích strán bez obmedzenia ich použitia nami alebo treťou stranou. Naše zahrnutie takýchto odkazov samo o sebe neznamená žiadne schválenie obsahu na takýchto platformách ani ich vlastníkov alebo prevádzkovateľov, s výnimkou prípadov, keď je to uvedené v Službách.
Údaje detí
Služby nie sú určené pre deti a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch. Ak ste rodičom alebo opatrovníkom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o ich vymazanie.
K dátumu účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme aktuálne vedomosti o tom, že by sme "zdieľali" alebo "predávali" (ako sú tieto pojmy definované v platných právnych predpisoch) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.
Zabezpečenie a uchovávanie vašich informácií
Majte na pamäti, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť "dokonalú bezpečnosť". Okrem toho, akékoľvek informácie, ktoré nám pošlete, nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame, aby ste na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií nepoužívali nezabezpečené kanály.
Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov, ako napríklad, či informácie potrebujeme na udržiavanie vášho účtu, na poskytovanie služieb, dodržiavanie zákonných povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie iných platných zmlúv a zásad.
Vaše práva a možnosti
V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať len za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť zamietnuť, ako to umožňuje zákon.
- Právo na prístup / poznanie. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, vrátane podrobností týkajúcich sa spôsobov, akými vaše informácie používame a zdieľame.
- Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať nás o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
- Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať nás o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
- Právo na prenositeľnosť. Za určitých okolností a s určitými výnimkami môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať, aby sme ich preniesli tretej strane.
- Právo odmietnuť predaj alebo zdieľanie alebo cielenú reklamu. Môžete mať právo prikázať nám, aby sme „nepredávali“ ani „nezdieľali“ vaše osobné údaje, alebo sa odhlásiť zo spracovania vašich osobných údajov na účely považované za „cielenú reklamu“, ako je definované v platných zákonoch o ochrane osobných údajov. Upozorňujeme, že ak navštívite našu Stránku so zapnutým signálom na odmietnutie sledovania Global Privacy Control, v závislosti od toho, kde sa nachádzate, to automaticky budeme považovať za žiadosť o odhlásenie z „predaja“ alebo „zdieľania“ informácií pre zariadenie a prehliadač, ktoré používate na návštevu Stránky.
- Právo obmedziť a/alebo odmietnuť používanie a zverejňovanie citlivých osobných údajov. Môžete mať právo nariadiť nám, aby sme obmedzili naše používanie a/alebo zverejňovanie citlivých osobných údajov len na to, čo je nevyhnutné na vykonávanie Služieb alebo poskytovanie tovaru, ktoré priemerný jednotlivec primerane očakáva.
- Obmedzenie spracovania: Môžete mať právo požiadať nás, aby sme zastavili alebo obmedzili spracovanie osobných údajov.
- Odvolanie súhlasu: Ak sa pri spracovaní vašich osobných údajov spoliehame na súhlas, môžete mať právo tento súhlas odvolať.
- Odvolanie: Môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu, ak zamietneme spracovanie vašej žiadosti. Môžete tak urobiť priamou odpoveďou na naše zamietnutie.
- Správa preferencií komunikácie: Môžeme vám posielať propagačné e-maily a vy sa môžete kedykoľvek odhlásiť z ich prijímania pomocou možnosti odhlásenia, ktorá je uvedená v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, môžeme vám aj naďalej posielať nepropagačné e-maily, napríklad o vašom účte alebo o objednávkach, ktoré ste vykonali.
Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť tam, kde je to uvedené na našej Stránke, alebo nás kontaktujte pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie.
Nebudeme vás diskriminovať za uplatňovanie ktoréhokoľvek z týchto práv. Pred poskytnutím relevantnej odpovede na žiadosť môžeme od vás potrebovať zhromaždiť informácie na overenie vašej totožnosti, napríklad vašu e-mailovú adresu alebo informácie o účte. V súlade s platnými zákonmi môžete poveriť oprávneného zástupcu, aby v mene vás podával žiadosti na uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme vyžadovať, aby zástupca predložil dôkaz, že ste ho oprávnili konať vo vašom mene, a možno budeme potrebovať, aby ste si svoju totožnosť overili priamo u nás.Na vašu žiadosť odpovieme včas, ako to vyžaduje platná legislatíva.
Používame reklamné služby Shopify, ako napríklad Shopify Audiences, na personalizáciu reklamy, ktorú vidíte na webových stránkach tretích strán. Ak chcete obmedziť obchodníkov Shopify, ktorí používajú tieto reklamné služby, aby používali vaše osobné údaje na takéto služby, navštívte https://privacy.shopify.com/en.
Sťažnosti
Ak máte sťažnosti týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou na vašu sťažnosť, v závislosti od vášho bydliska môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tak, že nás kontaktujete prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie, alebo podáte sťažnosť u vášho miestneho orgánu na ochranu osobných údajov.
Medzinárodní používatelia
Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, ukladať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej žijete, vrátane Spojených štátov. Vaše osobné údaje spracúvajú aj zamestnanci a poskytovatelia služieb tretích strán a partneri v týchto krajinách.
Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európy, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akékoľvek ekvivalentné zmluvy vydané príslušným kompetentným orgánom Spojeného kráľovstva, ak je to relevantné, pokiaľ sa prenos údajov netýka krajiny, o ktorej bolo určené, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.
Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich zásad ochrany osobných údajov alebo týchto zásad ochrany osobných údajov, alebo ak by ste chceli uplatniť ktorékoľvek z práv, ktoré máte k dispozícii, pošlite nám e-mail na adresu info@vintunas.com alebo nás kontaktujte na adrese Tolstého 5, Bratislava, 811 06, Slovensko.
Posledná aktualizácia: 14.2.2024
Tieto zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako spoločnosť Vitunas ("stránka", "my", "nás" alebo "naše") zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné údaje, keď navštívite, používate naše služby alebo nakupujete na https://vintunas.com/ ("Stránka") alebo s nami inak komunikujete (spoločne "Služby"). Na účely týchto Zásad ochrany osobných údajov, "vy" a "váš" znamená vás ako užívateľa Služieb, či už ste zákazník, návštevník webovej stránky alebo iná osoba, ktorej informácie sme zhromaždili v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov.
Prečítajte si prosím tieto Zásady ochrany osobných údajov pozorne. Používaním a prístupom k akýmkoľvek Službám súhlasíte so zhromažďovaním, používaním a zverejňovaním vašich informácií, ako je opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov. Ak s týmito Zásadami ochrany osobných údajov nesúhlasíte, nepoužívajte ani nepristupujte k žiadnym Službám.
Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, a to aj z dôvodu zmien našich postupov alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Revidované Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na Stránke, aktualizujeme dátum "Posledná aktualizácia" a podnikneme všetky ďalšie kroky vyžadované platnými právnymi predpismi.
Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje
Na poskytovanie Služieb zhromažďujeme a za posledných 12 mesiacov sme zhromažďovali osobné údaje o vás z rôznych zdrojov, ako je uvedené nižšie. Zhromažďované a používané informácie sa líšia v závislosti od toho, ako s nami interagujete.
Okrem konkrétnych použití uvedených nižšie môžeme informácie, ktoré o vás zhromažďujeme, použiť na komunikáciu s vami, poskytovanie Služieb, dodržiavanie akýchkoľvek platných právnych záväzkov, presadzovanie akýchkoľvek platných podmienok služby a na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.
Aké osobné údaje zhromažďujeme
Typy osobných údajov, ktoré o vás získavame, závisia od toho, ako interagujete s našou stránkou a používate naše služby. Keď používame výraz "osobné údaje", odkazujeme na informácie, ktoré vás identifikujú, vzťahujú sa na vás, opisujú vás alebo s vami môžu byť spojené. Nasledujúce časti opisujú kategórie a konkrétne typy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme.
Informácie, ktoré zhromažďujeme priamo od vás
Informácie, ktoré nám priamo poskytnete prostredníctvom našich Služieb, môžu zahŕňať:
- Základné kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, telefónneho čísla, e-mailu.
- Informácie o objednávke vrátane vášho mena, fakturačnej adresy, dodacej adresy, potvrdenia platby, e-mailovej adresy, telefónneho čísla.
- Informácie o účte vrátane vášho užívateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok.
- Nákupné informácie vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vkladáte do košíka alebo pridávate do zoznamu želaní.
- Informácie pre zákaznícku podporu vrátane informácií, ktoré sa rozhodnete uviesť v komunikácii s nami, napríklad pri odosielaní správy prostredníctvom Služieb.
Niektoré funkcie Služieb môžu vyžadovať, aby ste nám priamo poskytli určité informácie o sebe. Môžete sa rozhodnúť tieto informácie neposkytnúť, ale v takom prípade vám to môže zabrániť v používaní alebo prístupe k týmto funkciám.
Informácie, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom súborov cookie
Automaticky tiež zhromažďujeme určité informácie o vašej interakcii so Službami ("Údaje o používaní"). Na to môžeme použiť súbory cookie, pixely a podobné technológie ("Súbory cookie"). Údaje o používaní môžu zahŕňať informácie o tom, ako pristupujete a používate našu Stránku a váš účet, vrátane informácií o zariadení, informácií o prehliadači, informácií o vašom sieťovom pripojení, vašej IP adrese a ďalších informácií týkajúcich sa vašej interakcie so Službami.
Informácie, ktoré získavame od tretích strán
Nakoniec môžeme o vás získať informácie od tretích strán, vrátane dodávateľov a poskytovateľov služieb, ktorí môžu zhromažďovať informácie v našom mene, ako napríklad:
- Spoločnosti, ktoré podporujú našu stránku a služby, ako je Shopify.
- Naši spracovatelia platieb, ktorí zhromažďujú platobné údaje (napr. bankový účet, údaje o kreditnej alebo debetnej karte, fakturačnú adresu) na spracovanie vašej platby s cieľom splniť vaše objednávky a poskytnúť vám produkty alebo služby, ktoré ste požadovali, s cieľom splniť našu zmluvu s vami.
- Keď navštívite našu Stránku, otvoríte alebo kliknete na e-maily, ktoré vám posielame, alebo interagujete s našimi Službami alebo reklamami, my alebo tretie strany, s ktorými spolupracujeme, môžeme automaticky zhromažďovať určité informácie pomocou online sledovacích technológií, ako sú pixely, webové majáky, súpravy pre vývojárov softvéru, knižnice tretích strán a súbory cookie.
Akékoľvek informácie, ktoré získame od tretích strán, budú spracované v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Nie sme zodpovední ani ručíme za presnosť informácií, ktoré nám poskytnú tretie strany, a nie sme zodpovední za žiadne zásady alebo praktiky tretích strán. Viac informácií nájdete v časti nižšie, Webové stránky a odkazy tretích strán.
Ako používame vaše osobné údaje
- Poskytovanie produktov a služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb s cieľom plniť našu zmluvu s vami, vrátane spracovania vašich platieb, plnenia vašich objednávok, odosielania upozornení súvisiacich s vaším účtom, nákupmi, vrátením, výmenou alebo inými transakciami, vytvárania, udržiavania a iného spravovania vášho účtu, zabezpečenia dopravy, uľahčenia akýchkoľvek vrátení a výmen a umožnenia vám uverejňovať recenzie.
- Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na odosielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení e-mailom, textovou správou alebo poštou a na zobrazovanie reklám na produkty alebo služby. To môže zahŕňať použitie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie Služieb a reklamy na našej Stránke a iných webových stránkach.
- Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na detekciu, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení v súvislosti s možnou podvodnou, nezákonnou alebo škodlivou činnosťou. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrujete si účet, ste zodpovední za udržiavanie bezpečnosti vašich prihlasovacích údajov. Dôrazne vám odporúčame, aby ste nikomu nezdieľali svoje užívateľské meno, heslo alebo iné prístupové údaje. Ak sa domnievate, že bol váš účet kompromitovaný, okamžite nás kontaktujte.
- Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory a zlepšovanie našich Služieb. Je to v našom oprávnenom záujme, aby sme boli schopní reagovať na vás, poskytovať vám efektívne služby a udržiavať s vami náš obchodný vzťah.
Súbory cookie
Podobne ako mnohé webové stránky, aj my používame na našej stránke súbory cookie. Konkrétne informácie o súboroch cookie, ktoré používame v súvislosti s prevádzkou nášho obchodu s platformou Shopify, nájdete na adrese https://www.shopify.com/legal/cookies. Súbory cookie používame na prevádzku a zlepšovanie našej stránky a našich služieb (vrátane zapamätania si vašich akcií a preferencií), na vykonávanie analýz a lepšie pochopenie interakcie používateľov so službami (v našich oprávnených záujmoch spravovať, zlepšovať a optimalizovať služby). Môžeme tiež povoliť tretím stranám a poskytovateľom služieb používať súbory cookie na našej stránke na lepšie prispôsobenie služieb, produktov a reklamy na našej stránke a iných webových stránkach.
Väčšina prehliadačov automaticky akceptuje súbory cookie predvolene, ale prostredníctvom nastavení prehliadača si môžete zvoliť odstránenie alebo odmietnutie súborov cookie. Majte na pamäti, že odstránenie alebo blokovanie súborov cookie môže mať negatívny vplyv na vašu používateľskú skúsenosť a môže spôsobiť, že niektoré služby, vrátane určitých funkcií a všeobecnej funkčnosti, budú fungovať nesprávne alebo už nebudú dostupné. Okrem toho, blokovanie súborov cookie nemusí úplne zabrániť tomu, ako zdieľame informácie s tretími stranami, ako sú naši reklamní partneri.
Ako zverejňujeme osobné údaje
Za určitých okolností môžeme zverejniť vaše osobné údaje tretím stranám na legitímne účely v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Takéto okolnosti môžu zahŕňať:
- S dodávateľmi alebo inými tretími stranami, ktoré vykonávajú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, plnenie a doprava).
- S obchodnými a marketingovými partnermi, vrátane Shopify, na poskytovanie služieb a reklamy. Naši obchodní a marketingoví partneri budú používať vaše informácie v súlade s ich vlastnými zásadami ochrany osobných údajov.
- Keď nás poveríte, požiadate nás alebo inak súhlasíte s naším zverejnením určitých informácií tretím stranám, napríklad na zasielanie produktov alebo prostredníctvom vášho používania widgetov sociálnych médií alebo integrácií prihlásenia, s vaším súhlasom.
- S našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej korporátnej skupiny, v našich oprávnených záujmoch na úspešné prevádzkovanie podnikania.
- V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo bankrot, na dodržanie akýchkoľvek platných právnych záväzkov (vrátane reagovania na súdne príkazy, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), na presadzovanie akýchkoľvek platných podmienok služby a na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.
Za posledných 12 mesiacov sme zverejnili nasledujúce kategórie osobných údajov a citlivých osobných údajov (označených hviezdičkou *) o používateľoch na účely uvedené vyššie v časti „Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje“ a „Ako zverejňujeme osobné údaje“:
Kategória:
- Identifikátory, ako sú základné kontaktné údaje a určité informácie o objednávke a účte
- Obchodné informácie, ako sú informácie o objednávke, nákupné informácie a informácie o zákazníckej podpore
- Internetová alebo iná podobná sieťová aktivita, ako sú údaje o používaní
Kategórie príjemcov:
- Dodávatelia a tretie strany, ktoré vykonávajú služby v našom mene (ako sú poskytovatelia internetových služieb, spracovatelia platieb, partneri pre plnenie, partneri pre zákaznícku podporu a poskytovatelia analýzy údajov)
- Obchodní a marketingoví partneri
- Pridružené spoločnosti
Citlivé osobné údaje nepoužívame ani nezverejňujeme na účely odvodzovania charakteristík o vás.
Počas predchádzajúcich 12 mesiacov sme „predali“ a „zdieľali“ (ako sú tieto pojmy definované v platných právnych predpisoch) osobné údaje na účely reklamných a marketingových aktivít, a to nasledovne:
Kategória osobných údajov
- Identifikátory, ako sú základné kontaktné údaje a určité informácie o objednávke a účte
- Obchodné informácie, ako sú záznamy o zakúpených produktoch alebo službách a nákupné informácie
- Internetová alebo iná podobná sieťová aktivita, ako sú údaje o používaní
Kategórie príjemcov
- Obchodní a marketingoví partneri
Používateľom generovaný obsah
Služby vám môžu umožniť uverejňovať recenzie produktov a iný používateľsky generovaný obsah. Ak sa rozhodnete odoslať používateľsky generovaný obsah do akejkoľvek verejnej oblasti Služieb, tento obsah bude verejný a prístupný komukoľvek.
Nekontrolujeme, kto bude mať prístup k informáciám, ktoré sa rozhodnete sprístupniť iným, a nemôžeme zaručiť, že strany, ktoré majú prístup k takýmto informáciám, budú rešpektovať vaše súkromie alebo ich udržia v bezpečí. Nezodpovedáme za súkromie ani bezpečnosť žiadnych informácií, ktoré verejne sprístupňujete, ani za presnosť, použitie alebo zneužitie akýchkoľvek informácií, ktoré zverejníte alebo prijmete od tretích strán.
Webové stránky a odkazy tretích strán
Naša stránka môže poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak sa riadite odkazmi na stránky, ktoré nie sú pridružené alebo kontrolované nami, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnosti a ďalšie podmienky. Nezaručujeme a nie sme zodpovední za súkromie alebo bezpečnosť takýchto stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií nájdených na týchto stránkach. Informácie, ktoré poskytujete na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych sietí tretích strán, môžu byť tiež viditeľné pre iných používateľov Služieb a/alebo používateľov týchto platforiem tretích strán bez obmedzenia ich použitia nami alebo treťou stranou. Naše zahrnutie takýchto odkazov samo o sebe neznamená žiadne schválenie obsahu na takýchto platformách ani ich vlastníkov alebo prevádzkovateľov, s výnimkou prípadov, keď je to uvedené v Službách.
Údaje detí
Služby nie sú určené pre deti a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch. Ak ste rodičom alebo opatrovníkom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o ich vymazanie.
K dátumu účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme aktuálne vedomosti o tom, že by sme "zdieľali" alebo "predávali" (ako sú tieto pojmy definované v platných právnych predpisoch) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.
Zabezpečenie a uchovávanie vašich informácií
Majte na pamäti, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť "dokonalú bezpečnosť". Okrem toho, akékoľvek informácie, ktoré nám pošlete, nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame, aby ste na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií nepoužívali nezabezpečené kanály.
Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov, ako napríklad, či informácie potrebujeme na udržiavanie vášho účtu, na poskytovanie služieb, dodržiavanie zákonných povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie iných platných zmlúv a zásad.
Vaše práva a možnosti
V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať len za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť zamietnuť, ako to umožňuje zákon.
- Právo na prístup / poznanie. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, vrátane podrobností týkajúcich sa spôsobov, akými vaše informácie používame a zdieľame.
- Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať nás o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
- Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať nás o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
- Právo na prenositeľnosť. Za určitých okolností a s určitými výnimkami môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať, aby sme ich preniesli tretej strane.
- Právo odmietnuť predaj alebo zdieľanie alebo cielenú reklamu. Môžete mať právo prikázať nám, aby sme „nepredávali“ ani „nezdieľali“ vaše osobné údaje, alebo sa odhlásiť zo spracovania vašich osobných údajov na účely považované za „cielenú reklamu“, ako je definované v platných zákonoch o ochrane osobných údajov. Upozorňujeme, že ak navštívite našu Stránku so zapnutým signálom na odmietnutie sledovania Global Privacy Control, v závislosti od toho, kde sa nachádzate, to automaticky budeme považovať za žiadosť o odhlásenie z „predaja“ alebo „zdieľania“ informácií pre zariadenie a prehliadač, ktoré používate na návštevu Stránky.
- Právo obmedziť a/alebo odmietnuť používanie a zverejňovanie citlivých osobných údajov. Môžete mať právo nariadiť nám, aby sme obmedzili naše používanie a/alebo zverejňovanie citlivých osobných údajov len na to, čo je nevyhnutné na vykonávanie Služieb alebo poskytovanie tovaru, ktoré priemerný jednotlivec primerane očakáva.
- Obmedzenie spracovania: Môžete mať právo požiadať nás, aby sme zastavili alebo obmedzili spracovanie osobných údajov.
- Odvolanie súhlasu: Ak sa pri spracovaní vašich osobných údajov spoliehame na súhlas, môžete mať právo tento súhlas odvolať.
- Odvolanie: Môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu, ak zamietneme spracovanie vašej žiadosti. Môžete tak urobiť priamou odpoveďou na naše zamietnutie.
- Správa preferencií komunikácie: Môžeme vám posielať propagačné e-maily a vy sa môžete kedykoľvek odhlásiť z ich prijímania pomocou možnosti odhlásenia, ktorá je uvedená v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, môžeme vám aj naďalej posielať nepropagačné e-maily, napríklad o vašom účte alebo o objednávkach, ktoré ste vykonali.
Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť tam, kde je to uvedené na našej Stránke, alebo nás kontaktujte pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie.
Nebudeme vás diskriminovať za uplatňovanie ktoréhokoľvek z týchto práv. Pred poskytnutím relevantnej odpovede na žiadosť môžeme od vás potrebovať zhromaždiť informácie na overenie vašej totožnosti, napríklad vašu e-mailovú adresu alebo informácie o účte. V súlade s platnými zákonmi môžete poveriť oprávneného zástupcu, aby v mene vás podával žiadosti na uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme vyžadovať, aby zástupca predložil dôkaz, že ste ho oprávnili konať vo vašom mene, a možno budeme potrebovať, aby ste si svoju totožnosť overili priamo u nás.Na vašu žiadosť odpovieme včas, ako to vyžaduje platná legislatíva.
Používame reklamné služby Shopify, ako napríklad Shopify Audiences, na personalizáciu reklamy, ktorú vidíte na webových stránkach tretích strán. Ak chcete obmedziť obchodníkov Shopify, ktorí používajú tieto reklamné služby, aby používali vaše osobné údaje na takéto služby, navštívte https://privacy.shopify.com/en.
Sťažnosti
Ak máte sťažnosti týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou na vašu sťažnosť, v závislosti od vášho bydliska môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tak, že nás kontaktujete prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie, alebo podáte sťažnosť u vášho miestneho orgánu na ochranu osobných údajov.
Medzinárodní používatelia
Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, ukladať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej žijete, vrátane Spojených štátov. Vaše osobné údaje spracúvajú aj zamestnanci a poskytovatelia služieb tretích strán a partneri v týchto krajinách.
Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európy, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akékoľvek ekvivalentné zmluvy vydané príslušným kompetentným orgánom Spojeného kráľovstva, ak je to relevantné, pokiaľ sa prenos údajov netýka krajiny, o ktorej bolo určené, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.
Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich zásad ochrany osobných údajov alebo týchto zásad ochrany osobných údajov, alebo ak by ste chceli uplatniť ktorékoľvek z práv, ktoré máte k dispozícii, pošlite nám e-mail na adresu info@vintunas.com alebo nás kontaktujte na adrese Tolstého 5, Bratislava, 811 06, Slovensko.